予約はいつまでに必要ですか?
食材の仕入れ準備がございますため、【チェックイン日の4日前まで】の完全予約制となっております。
変更やキャンセルはいつまで可能ですか?
ご予約の変更・キャンセルは、出張日の4日前(土日祝を除く営業日)までにご連絡をお願いいたします。
※当日は含まれません。
キャンセル料はいつから発生しますか?
食材準備の都合上、出張日の8日前(土日祝を除く営業日)を過ぎての変更(人数の減少を含む)またはキャンセルには、下記のキャンセル料を申し受けます。
・出張日の8日前~6日前まで:ご利用料金の50%
・出張日の 5日前~3日前まで:ご利用料金の80%
・出張日の2日前~当日:ご利用料金の100%
アレルギー対応は可能ですか?
ご予約時にお伝えいただければ、該当食材の変更は可能です。
ただし、出張握りの特性上、まな板や調理器具を完全に分けて調理することが難しく、微量混入を完全に防ぐことはできません。
そのため、重篤なアレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃる場合は、出張をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。